Kami faham betapa pentingnya privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Royal44 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Komitmen Privasi Kami
Semua data peribadi dan transaksi di Royal44 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Seluruh operasi pengumpulan dan pengurusan data di Royal44 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda dikendalikan mengikut keperluan undang-undang yang ketat.
Sebagai ahli Royal44, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7.
Royal44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, pemantauan 24 jam dan sistem sandaran automatik bagi memastikan data tidak hilang atau bocor.
Semua maklumat kewangan termasuk butiran akaun bank, nombor kad dan rekod transaksi disimpan secara berasingan dengan lapisan perlindungan tambahan dan tidak pernah dikongsi dengan mana-mana pihak.
Royal44 mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi dan keselamatan platform.
Nota: Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti latar belakang kaum, agama, pandangan politik atau rekod kesihatan kecuali jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Royal44 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda setujui semasa pendaftaran.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun ahli | Nama, e-mel, no. telefon, KYC | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Data KYC, IP, aktiviti akaun | Keperluan undang-undang |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Semua maklumat akaun berkaitan | Kepentingan sah |
| Peribadikan pengalaman permainan | Sejarah permainan, keutamaan | Persetujuan ahli |
| Penghantaran notifikasi promosi dan bonus | E-mel, no. telefon | Persetujuan ahli |
| Penambahbaikan platform dan analitik | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Royal44. Pengeluaran persetujuan ini tidak menjejaskan pemprosesan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda.
Royal44 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat.
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak bagi pihak kami, termasuk:
Semua pembekal pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada yang dipersetujui.
Royal44 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa jika diminta secara sah oleh agensi penguatkuasaan, mahkamah atau badan kawal selia. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Jaminan Kami: Royal44 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana entiti komersial luar. Privasi anda bukan komoditi bagi kami.
Royal44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, Royal44 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah dan mengikut amalan terbaik industri untuk melindungi data anda. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam.
Platform Royal44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Royal44 dan menghalang anda daripada log masuk ke akaun.
Royal44 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentasi laman web lain. Semua kuki yang digunakan adalah untuk tujuan operasi dan penambahbaikan pengalaman platform semata-mata.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Royal44:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta sekatan sementara terhadap pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Royal44 melalui Live Chat di platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
Royal44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau ditukar menjadi data tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan anda.
Royal44 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemas kini terbaharu akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas halaman ini.
Bagi perubahan yang bersifat material dan menjejaskan hak privasi anda secara ketara, Royal44 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas anda, kemas kini akan berkuat kuasa serta-merta.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Royal44 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara Royal44 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus. Pasukan kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh yang wajar.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah peruntukan PDPA 2010.
Royal44 mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap isu dengan telus, adil dan dalam tempoh yang munasabah demi kepuasan dan kepercayaan ahli kami.